Perguntas frequentes sobre suas entradas para o Museu d’Orsay

As entradas para o Museu d'Orsay estão incluídas em todos os nossos tours.

Nas suas entradas aparecem os detalhes sobre o local de encontro e a hora programada para a visita guiada. Recomendamos a sua presença com 15 minutos de antecedência para desfrutar da experiência sem imprevistos.

Toda a informação chegará por e-mail. Primeiro, enviamos um e-mail com a confirmação da compra. Segundo, enviamos um segundo e-mail com o acesso à sua área privada, onde pode descarregar as suas entradas para o Museu d'Orsay e, se a selecionou, o audioguia.

As entradas para o Museu d'Orsay são nominais, podem solicitar-lhe o documento de identidade (BI ou equivalente) ou passaporte válido na entrada. Se não o apresentar, podem negar-lhe o acesso ao monumento.

Sim, em formato digital PDF, com a entrada completa e que o código de barras seja visível. É recomendável ter o brilho do ecrã no máximo para evitar problemas na leitura da mesma.

Embora a entrada no Museu d'Orsay para crianças seja gratuita, é necessário que tenham a sua entrada e documento de identidade.

Uma vez realizada a reserva, não é possível modificá-la nem cancelá-la, pelo que é fundamental inserir corretamente o nome e selecionar a data e hora desejadas antes de efetuar a compra. As entradas não admitem alterações nem reembolsos, uma condição claramente indicada no nosso site e aceite durante o processo de aquisição.

Não se contemplam exceções sob nenhuma circunstância (incluindo COVID, problemas de saúde, alterações laborais ou cancelamentos de viagem), já que as políticas são estabelecidas pela entidade gestora do monumento.

Apenas se procederá ao reembolso em caso de encerramento do monumento, caso em que o valor será devolvido automaticamente através do mesmo método de pagamento utilizado.

Esta compra não está sujeita ao direito de desistência, conforme as condições estabelecidas pelo monumento. Uma vez completada a compra, as entradas não podem ser canceladas nem modificadas, incluindo a data, a hora e o nome do visitante. Da mesma forma, não é possível realizar alterações nos vouchers nem nos serviços adicionais escolhidos durante a reserva.

Por segurança e manutenção do espaço, não se pode comer no interior do museu, corredores ou salas expositivas. Para quem desejar, existem diferentes cafetarias e um restaurante onde pode comer o que precisar, com uma oferta variada. Só é permitido beber água dentro do museu.

O Museu d'Orsay tem um serviço de bengaleiro gratuito para os seus visitantes onde se podem guardar casacos, malas e mochilas de pequeno tamanho, bem como bagagem de mão com dimensões máximas de 56x45x25 cm. Não são admitidos objetos de alto valor.

Não, a chuva não é impedimento para a realização da visita.

Não é um acontecimento comum, mas se por causas de força maior o Museu d'Orsay tiver que fechar as suas portas e nos informar com pouca antecedência, oferecemos-lhe a possibilidade de remarcar para outro dia e horário ou a devolução do dinheiro da sua entrada.

Não, não é permitido o acesso de animais, exceto cães-guia e animais de acompanhamento terapêutico mediante apresentação do cartão de identificação.

Não, as entradas para o Museu d'Orsay têm data e hora selecionadas no momento da compra e é necessário cumpri-las. Se não comparecer nesse momento, não poderá aceder ao museu.

O tempo que desejar, não há limite de tempo para desfrutar das obras do museu.

Dependendo do seu gosto pela arte, pode passar entre 2 e 4 horas no Museu d'Orsay fazendo um percurso pelas obras mais importantes.

Quartas-feiras, quintas-feiras e até sextas-feiras são os melhores dias. Aos domingos há grande afluência, assim como às terças-feiras, já que, estando o Louvre fechado, este tem maior afluência de visitantes. O recomendável é ir à primeira hora.

Alberga a coleção mais importante de impressionismo e pós-impressionismo do mundo, com obras de artistas como Degas, Monet, Manet, Delacroix, Renoir, Cézanne, Van Gogh ou Gauguin, entre muitos outros artistas importantíssimos.

Sim, há várias cafetarias e um restaurante para que possa comer ou beber algo durante a sua visita, fazendo um agradável intervalo. As ementas dos diferentes estabelecimentos estão disponíveis online na página do próprio museu para que possa verificar menus e preços.

É melhor visitar o museu à primeira hora da manhã, quando a afluência de visitantes é menor. Deste modo, poderá desfrutar ao seu ritmo da visita e aproveitar o resto do dia desfrutando de outros monumentos da cidade.